「ご苦労様」は目上の人には使ってはいけない，というのは知らない人もけっこういる． http://oku.edu.mie-u.ac.jp/~okumura/blog/node/780 あと，「○○さま」は目下の人用で，目上の人には「○○様」が正しいとか．「○○殿」は官が民 (目下) に対して使うものと…